Sicher bestellen und bezahlen
Wie gebe ich eine Bestellung auf? Wie bestelle ich online?
Bei IBANA kannst du rund um die Uhr online bestellen, auch wenn du noch kein Kunde bist. Wenn du einen Artikel bestellen möchtest, befolge bitte die folgenden Schritte:
Schritt 1: Fülle deinen Warenkorb. Wenn du einen Artikel gefunden hast, der dir gefällt, wählst du die gewünschte Farbe und Größe aus. Nachdem du diese ausgewählt hast, legst du den Artikel in deinen persönlichen Warenkorb. Klicke dazu auf „In den Warenkorb“. Artikel im Warenkorb können noch geändert oder entfernt werden. Bist du mit dem Inhalt deines Warenkorbs zufrieden? Dann kannst du deine Bestellung aufgeben.
Schritt 2: Bestellung bestätigen. Nachdem du auf die Schaltfläche „Warenkorb“ geklickt hast, gelangst du zu einer Übersicht deiner Bestellung. Hier kannst du deine Bestellung noch anpassen oder einen eventuellen Rabattcode hinzufügen. Sind alle Angaben korrekt? Dann kannst du fortfahren. Damit wir deine Bestellung bearbeiten können, bitten wir dich, einige persönliche Daten einzugeben, damit wir wissen, wohin wir die Bestellung liefern dürfen. Du hast bereits ein Konto? Dann melde dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
Schritt 3: Zahlung. Du gelangst nun zur Zahlungsseite. Hier kannst du deine Daten eingeben. Wenn die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht, kannst du das Kästchen „Meine Rechnungsadresse ist identisch mit der Lieferadresse“ deaktivieren. Anschließend kannst du unter der Rechnungsadresse die Lieferadresse eingeben. In der nächsten Spalte ist automatisch die kostenlose Liefermethode innerhalb der Niederlande ausgewählt. Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Du kannst die gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Falls erforderlich, kannst du Kommentare hinterlassen. In der rechten Spalte siehst du noch einmal den Inhalt deines Warenkorbs. Entspricht dieser weiterhin deinen Wünschen und stimmst du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu? Dann kannst du deine Bestellung bestätigen. Klicke auf „Jetzt bestellen“, um mit der Zahlung deiner Bestellung über die gewünschte Zahlungsmethode fortzufahren. Sobald die Zahlung erfolgreich war, erhältst du umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Sobald deine Zahlung bei uns registriert wurde, bemühen wir uns, deine Artikel innerhalb von 4 Werktagen zu liefern. Wir hoffen, dass du viel Freude an deinem Artikel hast.
Hinweis: Um bei IBANA.nl zu bestellen, musst du mindestens 16 Jahre alt sein.
Wie finde ich die richtige Größe?
Du bist dir bei der richtigen Größe unsicher? Nutze unsere Größentabelle. Für alle unsere Artikel ist eine Größentabelle verfügbar. Du findest sie auf der Produktseite unter dem Abschnitt „Größenberatung“. Außerdem findest du am Ende der Seite unter dem Abschnitt „Kundenservice“ eine Größenberatung. Dort beraten wir dich, welche Größe am besten zu dir passt.
Wo finde ich die Produktinformationen?
Alle Informationen zum Produkt findest du im Produkttext und unter dem Artikel. Der Text wird sorgfältig erstellt und vermittelt ein vollständiges Bild des Produkts.
Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was muss ich tun?
Wenn dein Rabattcode nicht funktioniert, überprüfe bitte die folgenden Punkte: Ist der Rabattcode noch gültig? Gilt der verwendete Rabattcode für die Artikel in deinem Warenkorb? Ist der Rabattcode korrekt geschrieben? Hast du den Rabattcode an der richtigen Stelle eingegeben? Wenn du alles überprüft hast und er weiterhin nicht funktioniert, wende dich über webshop@ibana.nl an unseren Kundenservice oder ruf uns unter +31 (0)20 240 42 28 an
Kann ich meine Adressdaten ändern?
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, können deine Adressdaten nicht mehr geändert werden. Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren? Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren.